PC有償サービス提供条件


本内容は、サービス依頼者(以下、お客様)が、株式会社ユカアンドアルファ(以下、弊社)へお申込み頂く、各種PC関連有償サービスの内容および提供条件、注意・制限事項を定めたものです。なお、本内容は予告無く見直すことがありますので予めご了承下さい。

【PC初期セットアップサービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご購入のOSプリインストール済みPCにおいて、Windows初期セットアップ、作業時点での最新OS状態にアップデートを行うことでご提供完了となります。当サービスは、お客様より弊社へPCをお送り頂くあるいはお持込み頂くサービスとなります。他サービスと同時提供の場合に限り、訪問にてサービスをご提供いたします。
<注意・制限事項>
OSリストア、リカバリサービスではございません。弊社へのPC送料は、お客様ご負担となります。お預かり・お持込みサービスご利用の際は、PC付属品全てを弊社へご送付ください。お客様自作PCや中古PC、OSと本体を別購入されたもの、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポートが終了しているOS、DSP版につきましては対応致しかねます。またプリインストールOSからのダウングレード、アップグレードにも対応致しかねます。

【メモリー増設サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用のPCへメモリー取付けを行うサービスです。取付け後のPC起動、メモリー増量チェックをもってご提供完了となります。当サービスは、お客様より弊社へPCをお送り頂くあるいはお持込み頂くサービスとなります。他サービスと同時提供の場合に限り、訪問にてサービスをご提供いたします。
<注意・制限事項>
弊社へのPC・メモリー送料は、お客様ご負担となります。お預かり・お持込みサービスご利用の際は、PC付属品全てを弊社へご送付ください。メモリー購入を弊社へご依頼の場合、別途メモリー代もご請求させて頂きます。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版、また、ご使用PC対応メモリーが入手不可能な場合につきましても対応致しかねます。

【プリンター接続設定サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用のPCへ、お客様ご購入プリンターをUSBケーブルで接続し、印刷テストをもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
お客様お手元にプリンタードライバーCDがなく、かつドライバー入手が不可能な場合、また、ご準備頂いたプリンターが、ご使用OSに対応していない場合にも対応致しかねます。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。プリンター用USBケーブルがない場合、USBケーブルが必要となります。USBケーブル購入を弊社へご依頼の場合、別途USBケーブル代もご請求させて頂きます。ご使用PCにUSBポートの空きがない場合、USBハブが必要となります。USBハブ購入を弊社へご依頼の場合、別途USBハブ代もご請求させて頂きます。

【家庭用複合機接続設定サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用のPCへお客様ご購入の家庭用複合機をUSBケーブルで接続し、スキャン、コピー、印刷テストをもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
お客様お手元に家庭用複合機ドライバーCDがなく、かつドライバー入手が不可能な場合、また、ご準備頂いた家庭用複合機が、ご使用OSに対応していない場合にも対応致しかねます。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。家庭用複合機用USBケーブルがない場合、USBケーブルが必要となります。USBケーブル購入を弊社へご依頼の場合、別途USBケーブル代もご請求させて頂きます。ご使用PCにUSBポートの空きがない場合、USBハブが必要となります。USBハブ購入を弊社へご依頼の場合、別途USBハブ代もご請求させて頂きます。家庭用複合機に電話/FAX機能がある場合、電話/FAX設定におきましてはサービス対象外となります。

【スキャナー接続設定サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用のPCへ、お客様ご購入スキャナーをUSBケーブルで接続し、読取テストをもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
お客様お手元にスキャナードライバーCDがなく、かつドライバー入手が不可能な場合、また、ご準備頂いたスキャナーが、ご使用OSに対応していない場合にも対応致しかねます。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。スキャナー用USBケーブルがない場合、USBケーブルが必要となります。USBケーブル購入を弊社へご依頼の場合、別途USBケーブル代もご請求させて頂きます。ご使用PCにUSBポートの空きがない場合、USBハブが必要となります。USBハブ購入を弊社へご依頼の場合、別途USBハブ代もご請求させて頂きます。

【インターネット接続初期設定サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用PCとモデムまたはルーターを、有線LANケーブルで接続し、インターネット接続確認をもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
サービスご提供前に、お客さまにてインターネット申込を完了し、かつプロバイダーより開通案内がお手元に到着しており、プロバイダー工事が完了していることが前提となります。インターネット回線は、光回線、ADSL回線、ケーブル回線のみの対応となります。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。インターネット接続用モデムやルーターなどにLANケーブルが付属していない場合、またはPCまでの距離が長く付属のLANケーブルでは長さが足りない場合、別途LANケーブルが必要となります。LANケーブル購入を弊社へご依頼の場合、別途LANケーブル代もご請求させて頂きます。ご使用PCにLANポートがない場合、LANアダプターが必要となります。LANアダプター購入を弊社へご依頼の場合、別途LANアダプター代もご請求させて頂きます。

【インターネット接続PC追加設定サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様のインターネット接続環境に、新たにインターネット接続するPCを追加設定するサービスです。ご使用PCとモデム、ルーターまたはハブを、有線LANケーブルで接続し、インターネット接続確認をもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
サービスご提供前に、既にインターネット接続環境が整備されていること、かつ既存回線が光回線、ADSL回線、ケーブル回線であることが前提となります。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。インターネット接続用モデムやルーターなどにLANケーブルが付属していない場合、またはPCまでの距離が長く付属のLANケーブルでは長さが足りない場合、別途LANケーブルが必要となります。LANケーブル購入を弊社へご依頼の場合、別途LANケーブル代もご請求させて頂きます。お客様ご使用機器にルーター機能がない場合、ルーターが必要になります。ルーター購入を弊社へご依頼の場合、別途ルーター代もご請求させて頂きます。また、既にご使用のルーターにLANポートの空きがない場合、HUBが必要になります。HUB購入を弊社へご依頼の場合、別途、HUB代もご請求となります。ご使用PCにLANポートがない場合、LANアダプターが必要となります。LANアダプター購入を弊社へご依頼の場合、別途LANアダプター代もご請求させて頂きます。

【メール初期設定サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用PCにメール環境を構築し、送受信テストをもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
当サービスにて使用するメールソフトは、OutlookExpress、Windowsメール、WindowsLiveメールのみとなります。フリーメール、Webメールの設定についても対応致しかねます。サービスご提供前に、既にインターネット接続環境が整備されていること、およびご契約プロバイダーから送られてくるメール開通通知書面がお手元にあることが前提となります。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。

【メールデータ移行サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用PCの既存メールデータ(これまで送受信されたデータ)を別PCへ移行するサービスです。お客様による、これまでの送受信データのご確認をもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
サービス対象となるメールソフトは、OutlookExpress、Windowsメール、WindowsLiveメールのみとなります。また、メッセージルール等のソフト詳細設定についてはサービス対象外となります。フリーメール、Webメールの設定についても対応致しかねます。
サービスご提供時に、データ移行元PCが正常起動することが前提となります。
また、移行元PCにおいても、OutlookExpress、Windowsメール、WindowsLiveメールをご使用頂いていることが前提となります。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。

【メールアカウント移行サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用の既存メールアカウント(これまでご使用のメールアドレス)を別PCへ移行するサービスです。お客様による、該当アカウントでのメール送受信のご確認をもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>

サービス対象となるメールソフトは、OutlookExpress、Windowsメール、WindowsLiveメールのみとなります。また、メッセージルール等のソフト詳細設定についてはサービス対象外となります。フリーメール、Webメールの設定についても対応致しかねます。サービスご提供時に、データ移行元PCが正常起動することが前提となります。また、移行元PCにおいても、OutlookExpress、Windowsメール、WindowsLiveメールをご使用頂いていることが前提となります。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。

【メールアドレス帳移行サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用の既存メールソフトにあるアドレス帳を、別PCへ移行するサービスです。お客様によるアドレス帳の移行確認をもってご提供完了となります。
<注意・制限事項>
サービス対象となるメールソフトは、OutlookExpress、Windowsメール、WindowsLiveメールのみとなります。また、メッセージルール等のソフト詳細設定についてはサービス対象外となります。フリーメール、Webメールの設定についても対応致しかねます。サービスご提供時に、データ移行元PCが正常起動することが前提となります。また、移行元PCにおいても、OutlookExpress、Windowsメール、WindowsLiveメールをご使用頂いていることが前提となります。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。

【市販ソフトイン・アンインストールサービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様にご依頼いただいた市販アプリケーションソフトを追加、削除するサービスです。お客様所在地へのPC着荷をもってご提供完了となります。当サービスは、お客様より弊社へPCをお送り頂くあるいはお持込み頂くサービスとなります。他サービスと同時提供の場合に限り、訪問にてサービスをご提供いたします。
<注意・制限事項>
業務用ソフトまたはそれに付随すると予測されるソフト、フリーソフトにつきましては、対応致しかねます。インストールサービスご利用の際は、サービスご提供前に、既に市販アプリケーションソフトがお客様のお手元にあること、またサービスご提供前にPCが正常動作していることが前提となります。また、ソフトの再インストールに際しアクティベーションの解除が必要となるソフトについては、作業前にお客様にてアクティベーションの解除を行って頂くことが前提となります。ご準備頂いたソフトがご使用OSに対応していない場合には対応致しかねます。ソフト購入を弊社へご依頼の場合、別途ソフト代もご請求させて頂きます。ただし、ご希望ソフトが入手不可能な場合につきましては、対応致しかねます。お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、マイクロソフトのサポート終了OS、DSP版につきましては対応致しかねます。

【PCクリーニングサービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様にご使用デスクトップPC内部のホコリを除去するサービスです。お客様所在地へのPC着荷をもってご提供完了となります。
当サービスは、お客様より弊社へPCをお送り頂くあるいはお持込み頂くサービスとなります。他サービスと同時提供の場合に限り、訪問にてサービスをご提供いたします。
<注意・制限事項>
お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外のPC、ディスプレイ一体型デスクトップPC、ノートPCにつきましては対応致しかねます。

【OSリカバリ(OS再インストール)サービス】
<サービス内容>
当サービスは、お客様ご使用のPCにて、OSリカバリ(工場出荷時の状態へ戻す)を行うサービスです。OSリカバリ直後のWindowsの起動確認、お持込サービスご利用時は、お客様所在地へのPC着荷をもってご提供完了となります。当サービスは、お客様より弊社へPCをお送り頂くあるいはお持込み頂くことも可能なサービスとなります。
<注意・制限事項>
お客様自作PC、WindowsServer、WindowsOS以外、DSP版、リカバリメディアやリカバリ領域の存在しないPC、ハードウェアトラブル、OS自体にトラブルの存在するPCにつきましては対応致しかねます。

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