Y&Aからのお知らせ

【重要】ご注意ください!Windows 10 へのアップグレード「WindowsUpdate」について

ここ数日、Windows 7 / Windows 8.1 をお使いのお客様から、「勝手にWindows10へアップグレードが掛かってしまい、
ソフトウエアが使えなくなってしまった」というお問合わせが、弊社へ多く寄せられております。

原因は、無償Windows10アップグレードが、ここ数日で「オプションの更新プログラム」から
「推奨される更新プログラム」に変更となり、Microsoft側でが強制的にアップグレードをスタートさせて
しまうということが原因です。

一度、アップグレードがスタートしてしまったものについては、途中で止めることは出来ません。
また意図しないアップグレードがされてしまった場合については、元のOSに戻すしか方法はありません。

既にホームページ上ではご案内させて頂いておりましたが、改めて回避方法、対応策をこちらにご案内させて頂きます。

お手数ではございますが、PC画面上に表示されるメッセージに合わせてご自身での対処をお願い申し上げます。

※弊社CADソフトにおいては、Windows10に対応したバージョンがリリースされております。
 今後もWindows10をご利用になりたいお客様はアップグレードの前に営業担当にお問合せ下さい。

弊社ホームページご参照
「サポート」→「よくある質問」→「詳しくはこちら」をクリック
ページ下側のパソコン関連の「Windwows」をクリック
ページ下側Windows10の下側が添付画像の通りです。

下記のURLをクリックし、WINDOWS10 の中から必要に応じたタブを選び、内容をご確認下さい。
http://yuka-alpha.com/?page_id=3076

○ Windows 10 から以前のバージョンの Windows に戻したい
○ PC起動後に「Windows 10を入手する」ウィンドウが表示される
○ PC起動時に「Windows 10にようこそ!」画面が表示される

●自動更新を有効・または無効にするには
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/turn-automatic-updating-on-off#turn-automatic-updating-on-off=windows-7
(チェックボックスの設定にてオフにすることで、UPDATEがかからなくなりますのでご注意ください。)

大変恐縮でございますが、土日は弊社サポートセンターは休みとなります。
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

ご不明点、ご質問ございましたら下記サポートダイヤルまでご連絡願います。
(月~金9:30-18:00/サポートダイヤルTEL:050-5502-3010)

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