利用規約(PC有償サービス)


本規約は、サービスご依頼者(以下、お客様)が、株式会社ユカアンドアルファ(以下、弊社)へPC関連有償サービス(以下、当サービス)をご依頼される場合の条件を定めたものです。お客様が当サービスをお申込みされる時点で、本規約ならびに各サービス提供条件に同意されたものとさせていただきます。なお、本規約は予告無く見直すことがありますので予めご了承下さい。

【提供エリア】
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県となります。

【提供対象】
個人の方が対象となります。
※屋号をお持ちの個人様もご提供対象となります。

【提供時間】
弊社営業日時間のなかで、お客様と日程調整のうえ、サービスをご提供致します。
※営業時間:9:30~18:00

【提供条件】
お申込みサービスご提供加可能な環境、必要部材、弊社の定める各サービス提供条件を満たしていることが前提となります。
サービス提供条件
提供条件に満たない場合、お申込み頂けません。

【料金構成】
基本料金(訪問:¥10,000-/回、預かり・持込み:¥6,000-/回)
各お申込みサービス料
交通費
必要部材代金

【対応OS】
サービス提供OSはWindowsOSのみとなります。
※WindowsサーバーOS、マイクロソフトサポート終了OS、DSP版は対応致しかねます。

【保証期間】
サービス提供日より起算し、弊社休業日を除いて10営業日以内に、弊社作業に起因するトラブルと認められる場合のみ、保証致します。
お預かり・持込みサービスご利用時は、お客様所在地へのPC着荷日を起算日と致します。10営業日経過した場合あるいは、その他の要因によるトラブルにつきましては、責任を負いかねます。

【変更・キャンセル】
日程変更・キャンセルは早めにお電話にてご連絡ください。日程変更につきましては、1か月以内とさせていただきます。作業日当日のお客様都合によるキャンセルの場合、料金体系のサービス料以外をご請求させて頂きます。キャンセル時、弊社にて既に必要部材を準備している場合、部材代金についてもご請求させて頂きます。また、日程変更が1か月を超える場合には、キャンセルとみなし、基本料の50%および、弊社にて既に必要部材を準備している場合、部材代金をご請求させて頂きます。※部材については、お客様へご郵送にてお渡し致します。サービス提供日決定後の、弊社都合による変更につきましては、基本料金を10%引きとさせていただきます。

【サービスご提供の流れ】
1.お客様よりお問合せ
2.弊社作業者よりお客様へご連絡し、詳細ヒアリング
3.利用規約・提供条件・サービス申込書ご確認
4.サービス申込書に記載、署名、ご捺印頂きお申込
5.弊社作業者よりお客様へご連絡し作業日程調整
6.サービス提供
7.弊社より請求書の送付
8.お支払い

【お支払い】
請求書を発行致しますので、請求書記載の弊社指定口座にお振込下さい(サービスご提供月末締め・翌月末振込み、手数料はお客様ご負担とさせて頂きます)。お支払期日を過ぎてもお支払いが無い場合、ご請求額の税抜金額に、遅延期間につき年率14.6%の遅延損害金を申受けます。

【免責事項】
弊社過失によるデータの損失と認められるもの以外、弊社では責任を負わないものとします。お客様所在地より弊社へのPC配送事故によるPC故障、データ損失、紛失・盗難等におきましては、弊社では責任を負わないものとします。弊社過失による損害が発生した場合、その商品の価値はご購入時の価格ではなく減価償却後の残存価値、又は現在販売されている同等の商品の価格を補償対象とします。サービスご提供時、以下に該当した場合、お客様の承諾なしに、サービスの一部若しくはすべてを一時中断、停止する場合があります。この場合において、お客様に損害や不利益が発生しても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
1.火災・天災・戦争等が発生した場合
2.その他不測の事態が発生しサービスの提供が困難な場合

【特記事項】
弊社CADサポートプランご加入のお客様であっても、当サービスへのお申込では当サービス料金体系が適用されます。ただし、CAD保守サービス提供と当サービスが同時作業となる場合に限り、当サービス基本料金、交通費は免除となります。弊社CADサポートプラン未加入、またはサポート対応回数を超えているお客様で、かつ、スポット保守提供と当サービスが同時作業となる場合に限り、基本料金、交通費は、CADサポートプランのスポット料金の基本料金、交通費が適用され、PCオプションサービス基本料金、交通費は免除となります。

【その他】
お客様の個人情報は弊社サービス等のご案内以外に使用することはございません。また、業務で知り得たパスワード等を、第三者に提供することはございません。サービス提供に際し、お客様よりお預かりする該当書類につきましても、作業完了後、速やかにご返却致します。本規約に関して、弊社とお客様との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって協議しその解決に努力するものとします。本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、弊社本社所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

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