【重要】Windows10サポート終了および延長サポートについて

　

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以前よりお知らせの通り、Windows10のサポートは 2025年10月14日 をもって終了いたします。
しかし、Microsoftは条件付きで Windows10 の無償延長サポート（1年間）を提供することを発表しています。

これに伴う、ユカアンドアルファとしての方針は以下の通りとなります。
　

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無償延長サポートの利用について

• 無償の1年間延長サポートはご利用いただいても問題ありません。

延長サポートの条件について

• 条件の確認や達成方法については、弊社では対応いたしかねます。

SuperALPHA:Plusの対応について

• SuperALPHA:Plusは Windows10 での動作を保証しています。
• ただし、2025年10月15日以降は、Windows10の延長利用に関わらず、電話・メール・リモート・対面を含むサポート対応は一切行えません。
• 延長期間中にPCが故障した場合の他PCへの移設等も対応できません。
• 延長期間終了が近づきましたら、改めてバージョンアップをご検討ください。

Alpha myu / CLO の対応について

• 無償延長利用の安全性確認や判断は弊社では行えません。
• そのため、リモート接続でのサポート対応はお断りさせていただきます。
• 電話・メールでのサポートは従来通りご利用いただけます。

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ご不明点はサポートダイアルまたはサポートメールまでお問い合わせください。