よくある質問

スキャナ全般

スキャンした画像に黒い線が入ってしまう

1. スキャナ
2. スキャナ全般

キャリアシート、スキャナのガラス面、ローラーの清掃を行ってみてください

スキャンした画像が真っ白（真っ黒）になってしまう

1. スキャナ
2. スキャナ全般

• スキャナ読み込み面に対して裏表が正しいかご確認ください
• スキャナソフトにて画像の濃さ（明るさ）の調整を行ってみてください
• キャリアシート、スキャナのガラス面の清掃を行ってみてください

スキャンした画像の大きさが違う

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2. スキャナ全般

スキャン時の解像度が「200dpi」になっているかご確認ください。
　※弊社CADとの連携では解像度「200dpi」とさせていただいております

スキャナの電源をオンにしても、まったく動かない

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• 電源ケーブルが正常につながっているかご確認ください。
• 正常につながっているように見えても再度接続し直してみてください。