よくある質問

スキャナ

Smartworks Touchにてスキャン保存先が外付けUSBメモリになってしまい、変更できない。

1. スキャナ
2. SmartLF SC Xpressシリーズ

SmartworksTouchの仕様で外付けメモリが差してあるとそちらが保存先として優先されます。
SmartworksTouchの画面下部「取り外し可能なドライブへのスキャン」をクリックし、オフにすることでローカルフォルダに保存することができます。

シートの排出方向を変更したい

1. スキャナ
2. SmartLF SC Xpressシリーズ

・SmartWorks EZ Touch

下図、①をクリックした後、②の赤枠内のアイコンをお客様の環境に応じて選択してください

–：スキャン完了後に前方（手前）へ排出します

–：スキャン完了後に後方（奥）へ排出します

 

・SmartWorks TOUCH

画面右上の「Media Eject」にて変更することができます。
「None・後方排紙・前方排紙」からお客様の環境に合わせてお選びください

スキャンした画像の保存先を変更したい

1. スキャナ
2. SmartLF SC Xpressシリーズ

SmartWorks EZ Touch

下図の赤枠（…）をクリックして任意の場所へ変更してください

 

・SmartWorks TOUCH

画面右上の「フォルダ」をクリックして任意の場所へ変更してください

スキャンする時の画像の濃さを変更したい

1. スキャナ
2. SmartLF SC Xpressシリーズ

・SmartWorks EZ Touch

下図①→②の順でクリックしていき、③の数値を変更してご調整ください

 

 

・SmartWorks TOUCH

スキャン前の画面左の「プレビュー」をオンにしていると、
スキャン実行後に画像を表示しながら、線の濃さなどの編集が可能です。
「しきい値調整」
・数値を大きくする＝線が濃くなります
・数値を小さくする＝線が薄くなります

スキャンボタンをクリックしてもスキャンできない

1. スキャナ
2. SmartLF SC Xpressシリーズ

• スキャナのトップカバーがきちんと閉じているかご確認ください
• 画像の保存先フォルダの設定が正しいかご確認ください
• スキャナの再起動をしてみてください

スキャンボタンがグレー表示でクリックできない

1. スキャナ
2. SmartLF SC Xpressシリーズ

• USBケーブルが正常にスキャナとパソコンにつながっているかご確認ください
• スキャナの電源が入っているかご確認ください
• スキャナのトップカバーがきちんと閉じているかご確認ください
• スキャナの再起動をしてみてください

シートの排出方向を変更したい

1. スキャナ
2. CSX550・IS210シリーズ

• Scanning Master Pro Color (21+)
  下図、[オプション]タブの「自動排出」赤枠内をお客様の環境に応じて選択してください

-「後方排出」：スキャン完了後に後方（奥）へ排出します
-「前方」　　：スキャン完了後に前方（手前）へ戻ります
-「後方」　　：スキャン完了後に後方（奥）で排出せずに止まります

スキャンした画像の保存先を変更したい

1. スキャナ
2. CSX550・IS210シリーズ

• Scanning Master Pro Color(21 +)
  　下図、[ファイル]タブの赤枠（参照）をクリックして任意の場所へ変更してください

スキャンする時の画像の濃さを変更したい

1. スキャナ
2. CSX550・IS210シリーズ

• Scanning Master Pro Color(21 +)
  　下図、[調整]タブの赤枠（明るさ）の数値を変更してご調整ください

[スキャン]をクリックすると「スキャナがみつかりません」と表示される

1. スキャナ
2. CSX550・IS210シリーズ

• スキャナのトップカバーがきちんと閉じているかご確認ください
  
• スキャナの再起動をしてみてください
  
• USB接続の場合はUSBケーブルが正常にスキャナとパソコンにつながっているかご確認ください
• LAN接続の場合はLANケーブルが正常にパソコンに繋がっているかご確認ください
  ※ネットワーク環境の変更や不安定であったりすることが原因の場合がありますのでご確認ください

スキャンした画像に黒い線が入ってしまう

1. スキャナ
2. スキャナ全般

キャリアシート、スキャナのガラス面、ローラーの清掃を行ってみてください

スキャンした画像が真っ白（真っ黒）になってしまう

1. スキャナ
2. スキャナ全般

• スキャナ読み込み面に対して裏表が正しいかご確認ください
• スキャナソフトにて画像の濃さ（明るさ）の調整を行ってみてください
• キャリアシート、スキャナのガラス面の清掃を行ってみてください

スキャンした画像の大きさが違う

1. スキャナ
2. スキャナ全般

スキャン時の解像度が「200dpi」になっているかご確認ください。
　※弊社CADとの連携では解像度「200dpi」とさせていただいております

スキャナの電源をオンにしても、まったく動かない

1. スキャナ
2. スキャナ全般

• 電源ケーブルが正常につながっているかご確認ください。
• 正常につながっているように見えても再度接続し直してみてください。