よくある質問

  1. TOP
  2. サポート
  3. よくある質問
  4. ソフトウェア

ソフトウェア

Alphamyu起動時にアップデートの通知が表示される
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

Alphamyuはマイナーアップデートバージョンがリリースされると、ソフトウェア起動時に通知を表示します。お時間のあるときに、アップデートの実施をお願いいたします。

 

※アップデートに伴う追加費用等は発生致しません。

※アップデートにかかる時間はおおよそ1~3分程度です。


    1. 「Get update」のボタンを押します。
       AlphaMyu自動アップデート-1
    2.  

    3. 「Next」のボタンを押します。
       AlphaMyu自動アップデート-2
    4.  

    5. 完了するまで待ちます。
       AlphaMyu自動アップデート-3
    6.  

※「ユーザーアカウント制御 このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」という画面が表示された場合は、「はい」をクリックして進めてください。

SuperALPHA:PlusをWindows11で使用したい
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般

Microsoft社のWindows10 延長サポート終了を以って「SuperALPHA:Plus」もOSに準拠し、同日をもってサポートを終了させていただきます。
お早めに 「Alpha myu」 への移行をお願いいたします。
Alpha myu のご契約については弊社営業担当へお問い合わせください。

Alpha myu起動時に「サーバーに接続できませんでした」が表示されることがある
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

「Alpha myu」は起動時に新しいマイナーバージョンがあるか自動でアップデートチェックを行うことができますが、ネットワークの環境やサーバーの状況により、下図のようなエラーが表示されてしまう場合があります。

 ※[OK]クリック後は正常に使用することができます

頻繁に発生する場合などに、更新チェック頻度を変更できますので、運用に応じて設定変更ください。

 

エラー表示

 


【自動アップデート設定の変更方法】

 

    1. Alpha myu上部メニューにて、[環境]ー[共通環境]の順にクリックします。
       共通環境
    2.  

    3. 共通環境にて、左側 [アップデート]をクリックして、右側 [更新チェック頻度]のラジオボタンを任意の項目にチェックして [OK]をクリックします。
       

      ・起動時に毎回チェック
       → 起動する度にチェックを行います
      ・1日に1度だけチェック
       → 起動したその日の初回のみチェックを行います
      ・チェックしない
       → 起動時にチェックを行いません

       自動アップデート設定

ファンクションキーが効かない
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

ノートパソコンやテンキーレスキーボードなどの小型キーボードなどには、Fnキーが搭載されているケースがあります。
Fnキーが搭載されているキーボードには、F1~12は音量や輝度をコントロールするメディアキーが割り当ており、本来のキーを入力するにはFnキーの入力が必要な場合があります。

 

メディアキーが割り当てられている場合は、次の方法でファンクションキーの入力を試してみてください。

 

① Fnキーを押しながらF1~12のキーを入力する。
② Fnキーのロックを解除してからF1~12のキーを入力する。
※Fnキーのロックの解除方法は、お使いのPCメーカー・機種によって異なります。

 

参考:
キーボードのファンクションキー(f1~f12)を押すと、刻印されたアイコンの機能が動作してしまう(HP LIVEサポートナビ)

キーボードショートカットキーと機能について(Dell Technologies)

Alphamyuのヘルプ内の動画が再生できない
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

ご使用のPCがインターネット接続されていることをご確認ください。
 ※バージョン「2.6.0」以降は、動画部分をYouTubeにて再生しています。

 

【バージョンの確認方法】
 Alphamyuを起動したウィンドウ左上に記載されています。
 Alphamyu バージョン表示

Alphamyuバージョンアップによる変更点を知りたい
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

Alphamyuバージョンアップで修正・変更された項目を確認することができます。

 

1.Cドライブ→Alphamyu→Helpの順に進みます

2.History.txtを開きます

3.アップデートされた内容が表示されますのでご確認ください

AutoNestが起動できなくなった
  1. AutoNest
  2. AutoNest全般

自動マーキングソフト AutoNest 起動時に、下記エラーメッセージ
「ハードウェアキーは登録されていないか、このアプリケーション用にアクティベートされていません。オンライン登録するか、販売元に登録ファイルを要求してください。」
のメッセージが表示された場合の対処方法となります。

 

 

なお、こちらの更新を行うにあたって該当PCが下記の状態である必要があります。

 

 ・Windows10以降のOSであること

 ・インターネット接続されていること

 

 

 

  1. タスクバー右端にある[∧] (隠れているインジケーターを表示します)をクリックします。

     

  2. [グレーのSD](Shield)のアイコンを探してください。

     

      ※もし別の[ブルーのA] アイコンの場合には弊社サポートダイヤルまでご連絡ください。
          

     

  3. 上記アイコン上で右クリックで表示されたメニューにて [Register Dongle] をクリックします。

     

  4. [Register online] をクリックします。

     

  5. しばらく待って “Registration successful!” と表示されたら [OK] をクリックします。

     

  6. “Status”が「Active」、”Registration period” が「Unlimited」の表示に変わったらウィンドウを閉じます。

     

  7. AutoNest が正常に起動できるか確認してください。

     

Alphamyuで半角/全角のキーを押すとソフトウェアが落ちる
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

Windows11のバージョンを最新版に更新した際に、Alphamyuのテキストボックスでキーボードの「半角/全角」を押すとCADが落ちてしまう現象が確認されています。
本現象はWindows11の不具合で確認されており、解消のアップデートがあるまで下記方法で回避していただくようお願いいたします。

 

 

1.スタートボタンの上で右クリックし、検索を押します。

 

2.検索バーに「ime」と入力し、下に出てきた「日本語IME設定」をクリックします。

 

3.「全般」をクリックします。

 

4.「以前のバージョンのMicrosoft IME を使う」のスイッチを「オン」にし、「OK」をクリックしてください。

 

CADが起動できなくなった
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般
  • CADのセキュリティキーのLEDランプが正常に点灯しているか確認してください。
  • CADのセキュリティキーがUSBポートへ正常に挿さっているか確認してください。
  • 抜き挿しし直したり、他の空いているUSBポートへ挿し直してみて下さい。
  • ご使用中のウィルス対策ソフトにてブロック、もしくは必要なファイルを削除されていませんか。
  • サービスが実行されているかをご確認ください。
  • ■確認手順
    1.検索フィールドで 「services」 と入力してからEnterを押します。
     サービスウィンドウが表示されます。

     

    2.名前カラムの下にあるメインパネルで、Sentinel LDK License Managerサービスを指定し右クリックします。

     

    3.サービスが既に実行中の場合は、「再起動」をクリックします。
    サービスが実行されていない場合は、「開始」をクリックします。

     

  • セキュリティキードライバの再インストールをお試しください。
    セキュリティキードライバSentinel/HASP SDK ドライバ 9.16
パターンデータを間違って上書きした場合に、元のデータを呼び出す方法(バックアップ機能)
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般

○初期設定はバックアップ機能がオフになっていますので、下記手順で設定してください

  1. メニューの[ファイル→環境]をクリックします
  2. 「環境」ウィンドウにて左下にある[バックアップ]ボタンをクリックします
  3. 「バックアップ」ウィンドウにて「バックアップをしない」のチェックを外します
  4. 保存先や保存する世代数を設定して[OK]ボタンをクリックします

※各データファイル毎に「保存する世代数」の数だけ、上書き保存前のデータを呼び出せます

 

●呼び出し方法

  1. 上記3.「バックアップ」ウィンドウにて左下の「バックアップ読み込み」ボタンをクリックします
  2. 上記4.で設定した保存先から呼び出すデータファイルを選択して[開く]ボタンをクリックして実行します
実寸表示の寸法を調整したい
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般
  1. 画面上で「右クリック→実寸大表示」をクリックします
  2. キーボードにて「-1」→[ENTER]を押下します
  3. 実寸大表示する画面中央をクリックします
  4. 基準となる2点(端点)を指示します
  5. 指示した2点の画面上の長さを、定規等で測り入力します
  6. 実寸大表示にしてご確認ください
画面上の寸法を実寸表示にしたい
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般
  1. 画面上で「右クリック→実寸大表示」をクリックします
  2. キーボードにて「1」→[ENTER]を押下します
  3. 実寸大表示する画面中央をクリックします
電卓を表示/非表示させたい
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般

キーボードの左下にある「Ctrl」キーを押しながら、その上にある「Shift」キーを押します
※「Shift」キーを押しながら、「Ctrl」キーを押しても可能です

端点に○を表示/非表示させたい
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般

下図、右から2番目赤枠のアイコンをクリックして表示/非表示を切り替えてください

  • 端点表示/非表示

DXFファイルを開いた時に表示される緑色の線を消したい
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般

メニューの[ファイル→IMPORT→チェック削除]をクリックします

DXFファイルを開きたい
  1. SuperALPHA:Plus
  2. SuperALPHA:Plus全般
  1. メニューの[ファイル→IMPORT→TIIP/AAMA/DXF入力(imp)]をクリックします
  2. 「開く」ウィンドウにてDXFファイルを選択して[開く]ボタンをクリックします
  3. 「DXF Import」ウィンドウにて項目を確認の上、[OK]ボタンをクリックします
  4. 配置する原点を指示します
画面上の寸法を実寸表示にしたい
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般
  1. キーボードの[Shift]キーを押しながら[F9]キーを押します
  2. 実寸大表示する画面中央をクリックします
寸法作成で計測した数値を表示/非表示したい
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

下図赤枠のアイコンをクリックして表示/非表示を切り替えてください

※環境ににより並び順が違います

  • 寸法表示

  • 寸法非表示

端点に○を表示/非表示させたい
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般

下図赤枠のアイコンをクリックして表示/非表示を切り替えてください

※環境ににより並び順が違います

  • 端点表示

  • 端点非表示

DXFファイルを開きたい
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般
  1. メニューの[ファイル→開く(opn)]をクリックします
  2. 「ファイルを開く」ウィンドウにてDXFファイルを選択して[開く]ボタンをクリックします「ファイルを開く」ウィンドウにてDXFファイルを選択して[開く]ボタンをクリックします
  3. 「DXF File Import」ウィンドウにて項目を確認の上、[OK]ボタンをクリックします
実寸大表示の寸法を調整したい
  1. Alphamyu
  2. Alphamyu全般
  • メニューの[環境→画面調整]をクリックします
  • 「画面調整方法」ウィンドウにて[BOX計測(B)]ボタンをクリックします
  • 赤線の四角が表示されますので、幅を定規等で測り入力します
  • 次に高さを定規等で測り入力します
  • 実寸大表示にしてご確認ください

ご質問・ご相談は
お気軽にお問い合せください

資料請求や製品デモ、
お見積りなどご導入に関するご相談

製品の使い方・トラブルに関するご相談